Conditions Générales de Vente

Siret : 81400085700031

Siège social :

28 rue du Général de Gaulle

40130 CAPBRETON

mail : andalouz28@gmail.com

Téléphone : 0620340396

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes en ligne

sur le site http://designedbyandalouz.com

Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.

Article 1 – Prix

1.1 – Les prix de nos produits sont indiqués en euros et sont nets, hors participation aux frais de traitement et d’expédition.

1.2 – En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Designed by Andalouz. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

1.3 – Designed by Andalouz se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commande.

1.4 – Si vous êtes une boutique et que vous souhaitez distribuer nos produits, merci de nous contacter.

Article 2 – Commande

Sur Internet : designedbyandalouz.com

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de votre validation de commande.

Article 3 – Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Designed by Andalouz constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Designed by Andalouz et ses clients. Votre commande est validée à partir de la réception du paiement.

Article 4 – Disponibilité

Nos offres de produits sont disponibles tant qu’elles sont visibles sur le site.

Les produits peuvent être en stock ou fabriqués à la demande (sauf si la mention contraire est indiquée dans la description du produit)

Les délais de livraison seront impactés du temps de fabrication pour les produits qui ne sont pas en stock.

Pour connaître la disponibilité des produits et le temps de fabrication merci de nous contacter.

Article 5 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Pour les produits en stock, les produits sont expédiés sous 48h (jours ouvrés)

Pour les produits qui ne sont pas en stock, ils seront expédiés sous un délai de 30 jours ouvrés sauf mention contraire convenue au moment du passage de la commande.

Le client peut choisir une livraison à domicile en colissimo avec numéro de suivi ou un retrait en magasin : 28 rue du Général de Gaulle 40130 CAPBRETON.

Une fois déposé chez nos transporteurs, nous ne sommes en aucun cas responsables du vol ou de la perte du colis.

Dans ce cas, veuillez contacter le transporteur muni de votre numéro de suivi.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer.

Article 6 – Paiement

Le règlement de vos achats s’effectue par

- carte bancaire sur la plateforme de paiement sécurisée stripe

Si vous souhaitez utiliser un autre mode de paiement, merci de nous contacter

Article 7 – Sécurisation

Toutes les transactions sont effectuées via la plateforme qui offre une sécurisation qui a fait ses preuves. Pour plus d’informations sur la sécurisation de la plateforme, rendez-vous sur : https://stripe.com/docs/security/stripe

Article 8 – Droit de rétractation

8.1 – Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Designed by AndaLouz sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour restent à votre charge. Nous vous recommandons l’envoi en colis suivi.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf.

Pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux dispositions légales, vous trouverez ci-dessous le formulaire-type de rétractation à nous adresser à l’adresse suivante : Designed by AndaLouz – 28 rue du Général de Gaulle – 40130 CAPBRETON.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation par tout moyen à Designed by AndaLouz et notamment par courrier postal ou un mail (a l’adresse andalouz28@gmail.com) exprimant votre volonté de vous rétracter sans aucune ambiguïté, et mentionnant la commande concernée par cette rétractation.

Une fois le formulaire ou la déclaration de rétractation envoyée à Designed by AndaLouz au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous devez renvoyer le ou les produits concernés à Designed by AndaLouz dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans les 14 jours à compter de l’envoi du formulaire ou la déclaration de rétractation à Designed by AndaLouz.

A réception de la marchandise et après vérification, Designed by AndaLouz procèdera au remboursement de votre commande dans un délai de 14 jours ouvrés.

Annexe 1 : Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l’attention de Designed by AndaLouz, 28 rue du Général de Gaulle, 40130 CAPBRETON – andalouz28@gmail.com :

Je soussigné(e)- Mme M.(*) vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) :

Date :

8.2 – Produits exclus du droit de rétractation

Conformément à la règlementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés ou réalisés sur commande spéciale.

Article 9 – Conformité des produits

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. Designed by AndaLouz procédera, à votre choix, à l’échange ou au remboursement du ou des produits. Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs. En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés, et ce conformément aux dispositions légales en vigueur, en particulier celles précisées en annexe 1.

Les stipulations de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 8.

Article 10 – Remboursement

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 8 et 9 seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé et jusqu’à récupération des produits dans leur état neuf par Designed by AndaLouz. Le remboursement s’effectuera sur proposition de Designed by AndaLouz par virement bancaire au client ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation, le client pouvant opter pour un autre mode de remboursement que celui proposé.

Article 11 – Service clientèle

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :

En ligne, via la page « Contact »

Par téléphone : 0620340396

Par mail : andalouz28@gmail.com

Article 12 – Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site designedbyandalouz.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Designed by Andalouz (marque déposée). Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Designed by AndaLouz.